อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน 789rn

เราจัดทำหน้านี้เพื่ออธิบายนโยบายทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณและการใช้บริการ 789rn ในประเทศไทย ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูล การใช้งานผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และวิธีการติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือบัญชี

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของคุณข้อกำหนดการใช้บัญชีนโยบายความเป็นส่วนตัววิธีการติดต่อเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
789rn กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน 789rn
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ในระบบที่เข้ารหัสและแยกออกจากส่วนอื่นของแพลตฟอร์ม คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และคุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม เมื่อคุณทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยตรง
สิทธิ์การเข้าถึง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมสำเนาข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและปริมาณ
การจัดการคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ เก็บการตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของบัญชีและระบบชำระเงิน
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ แต่อาจเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายแบบเพื่อให้คุณติดต่อทีมของเราได้โดยตรง คุณสามารถส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มติดต่อในบัญชี ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ต หรือแชทกับเราผ่านระบบแชทสดที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณ คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา แล้วส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล หรือการยืนยันบัญชีมาให้ทีมของเรา ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนถัดไป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล ขอลบข้อมูล หรือโต้แย้งการตัดสินใจ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและกรอบเวลาที่ชัดเจน
แบบฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่หน้าตั้งค่า แล้วเลือกแบบฟอร์มติดต่อซัพพอร์ต กรอกรายละเอียดคำขอและส่งมาให้เรา ทีมจะตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายทางกฎหมาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และวิธีการจัดการบัญชีของคุณ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่หน้าตั้งค่า แล้วเลือกแบบฟอร์มขอดูข้อมูล หรือส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตโดยระบุหมายเลขบัญชี ทีมจะตรวจสอบและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อกำหนดครอบคลุมวิธีที่คุณสามารถใช้บัญชี การยืนยันตัวตนเมื่อทำธุรกรรม การรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่าน และสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ ข้อกำหนดเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

เราเก็บบันทึกธุรกรรมที่เข้ารหัส รวมถึงหมายเลขอ้างอิงและเวลาที่ทำรายการ แต่ไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือพินของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ถูกแยกออกจากระบบหลักและคุณสามารถขอดูหรือลบได้ตามนโยบายของเรา

คุณสามารถขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมจะตรวจสอบและแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลส่วนใดสามารถลบได้และส่วนใดต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล อธิบายสถานการณ์และส่งเอกสารประกอบหากมี เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและตอบกลับพร้อมคำอธิบายและขั้นตอนถัดไป คุณมีสิทธิ์โต้แย้งการตัดสินใจตามกฎหมายท้องถิ่น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชัน เก็บการตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของบัญชีและการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต